速卖通平台对全托管模式商家的物流配送有以下要求:
商品符合规定:确保所售商品符合速卖通平台的规定和要求,包括商品品质、包装等
准确填写物流信息:无误地填写物流公司、运单号、发货时间等物流信息,以便买家能够及时了解订单的物流动态
匹配商品与买家需求:平台支持快递、空运、海运等多种物流方式,商家应根据商品的性质、买家的地理位置以及成本等因素,选择合适的物流方式
选择可靠物流公司:确保选择的物流公司具备可靠的运输能力和良好的售后服务,以保证商品能够安全、准时地送达买家手中
保护商品安全:使用防震、防撞的包装材料,确保商品在运输过程中不易受损
包装牢固美观:包装要牢固、美观,方便买家拆启,提高买家的购物体验
按时发货:平台通常要求在订单确认后的一定时间内完成发货操作,一般是 24 小时内
特殊情况沟通:如遇特殊情况导致无法按时发货,应及时与平台和买家沟通并说明情况,避免因延迟发货而引发的纠纷和投诉
实时更新信息:在商品发货过程中,应及时更新物流信息,确保买家能够实时了解订单的物流动态
异常情况沟通:如遇特殊情况导致物流信息发生变化,应及时与买家沟通并说明情况
商品入仓:卖家需将商品送至速卖通指定的仓库,并进行入库登记。在商品入仓前,卖家应确保商品质量、数量等信息准确无误
保持合理库存:平台将实时更新库存信息,商家需随时查看,为确保订单能够及时发货,需保持合理的库存水平