抖音超市对商家的经营有哪些管理规定？

douyin超市对商家的经营有以下管理规定：

商品管理

• 商品质量要求：商品必须符合法律及行业标准的质量要求，如国产商品需提供近一年内由第三方质检机构出具的含有 CMA 或 CNAS 认证的质检报告顺企网顺企网。

• 商品标识标志规范：商品标明的信息需符合国家或行业标识标注标准，否则可能面临相关商品封禁、停止供货整顿、扣除违约金甚至清退等处罚school.jinritemai.com。

• 禁止售卖违禁商品 / 信息：商家不得通过超市发布 / 售卖国家法律法规、douyin电商平台规则和douyin超市规则中明确禁售的商品或信息

• 非约定商品限制：未经平台许可，商家不能发布非约定商品，否则相关商品会被封禁，还可能面临积分扣除、停止供货整顿、扣除保证金和违规所得货款等处罚

宣传规范

• 虚假宣传界定与处罚：商家在信息发布中不得含有不实信息内容，欺骗和误导消费者。情节一般的、二次违规，相关商品封禁；情节严重的三次及以上违规，相关商品封禁，停止供货整顿 7 天，扣除违约金 5000 元；情节特别严重的，清退，扣除全部保证金，扣除违规所得货款

• 滥发信息管理：包括商品信息填写不规范、重复铺货等行为，情节轻微的相关商品封禁；情节一般的累计违规积分 A4 分；情节严重的累计违规积分 B4 分；情节特别严重的累计违规积分 B12 分。若多次违规且未予整改，超市有权限制供应商发布商品。

知识产权保护

• 不当使用他人权利处理：商家未经shouquan不得使用他人的商标、专利、著作权等知识产权。情节一般的违规，相关商品封禁；情节严重的二次违规，相关商品封禁，停止供货整顿 7 天，扣除违约金 5000 元；情节特别严重的三次及以上违规，清退供应商，扣除全部保证金，扣除违规所得货款。

• 发布混淆信息处罚：包括使用与品牌近似的商标、包装、名称等，造成消费者混淆的行为。情节轻微的三次及以内违规，商品下架；情节一般的同一商品 7 日内重复违规达 3 次，商品封禁；情节严重的商品封禁、限制发品 7 天

服务管理

• 售后保障：商家需提供良好的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等服务，及时处理消费者的投诉和纠纷。

• 发货时效：商家应按照平台规定的发货时效发货，否则可能被判定为发货超时，面临相应的处罚。

违规处理

• 申诉流程：供应商若不认可违规处理，可在收到违规处理通知的 7 日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为认可违规处理

• 积分管理：平台通过积分制度对商家的违规行为进行管理，累计一定的违规积分将触发相应的处罚措施，如限制营销活动推广、商品封禁、停止供货整顿、清退等。