京东商家扰乱经营秩序是什么,有哪些处罚?
更新时间:2024-05-18 07:30:00
价格:请来电询价
联系电话:19108048127
联系手机:19108048127
联系人:刘星星
让卖家联系我
详细介绍
1.1扰乱经营秩序:指商家扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序,侵害京东其他商家、用户或京东权益,对其造成不良影响的行为。
包括不限于以下行为:
1)商家诋毁京东品牌形象或者京东开放平台上其它任何商家、品牌、产品的形象;
2)商家通过400热线或论坛发帖等方式散播反动、暴力、色情等违法信息的内容,或用于非正常交易目的,如进行传销活动等;
3)客户下单成功后,商家未经客户同意或者冒充客户,使用不正当手段取消商品订单的;
商家发布或推送的内容会导致客户误认为是京东官方行为的;
4)商家进行有奖销售过程中存在下列情形:所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确,影响兑奖;采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;
5)抽奖式的有奖销售,zui高奖的金额超过50000元;
6)为了吸引用户,在直播间或其他渠道组织抽奖活动,但未公示中奖结果或兑奖方式并导致消费者投诉的。
2.【处理措施】
2.1违规程度轻微的:限制提报营销活动3日,限制创建商品3日,禁止上架待售商品3日,店铺商品搜索降权50%(3日),店铺商品推荐降权50%(3日);
2.2违规程度一般的:每次扣除违约金10000元,限制提报营销活动7日,限制创建商品7日,禁止上架待售商品7日,店铺商品搜索降权50%(7日),店铺商品推荐降权50%(7日);
2.3违规程度严重的,每次扣除违约金20000元,限制提报营销活动14日,限制创建商品14日,禁止上架待售商品14日,店铺商品搜索降权50%(14日),店铺商品推荐降权50%(14日);
2.4违规程度极其严重的,扣除违约金40000元,店铺清退;
2.5同时,京东有权视违规情形,对关联店铺采取一项或多项的管控措施。