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京东店铺终止合作的情况有哪些?

更新时间:2024-06-16 07:30:00
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详细介绍

第①章 概述

第①条 本规则主要明确店铺因主动申请退店、合同到期或平台清退等原因导致店铺停用的相关事项。

第二章 退店场景

第二条 退店是指商家退出京东平台停止店铺经营,具体场景包括主动退出、合同到期和店铺清退,退店后店铺无法重新启用。

(一)主动退出:商家在合同有效期内主动向京东申请关闭店铺并停止经营。

1. 条件:对已达成的交易,商家须履行完毕发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务,并承诺依照相关法律法规、规则及商家自主承诺履行质保维修等义务。

2. 流程:商家可于商家后台提交退店申请,自商家提交退店申请次日起,店铺首页将进行退店公示,持续三十天,公示期满即完成退店,退店后店铺名称可供其他商家申请使用。若商家申请退店前已全额退保证金并完成30天公示,则退店阶段无需再次公示。公示期内可撤回退店申请并恢复经营。

3. 管控:为保障消费者权益,经营中商家提交退店申请后,店铺首页进行退店公示、下架全部商品且无法发布新品及上架待售商品。试运营店铺若申请退店,将冻结资金账户;待店铺公示期结束且所有订单履约完结,所有售后、纠纷、赔付处理完毕,无未完成的结算单、收付费单、账单等单据,无待核销的权益发票,无倒挂欠款等问题后解冻,并于1-3个工作日内退还消费者保证金至钱包余额。

(二)合同到期:店铺与京东合作期已满且未完成合同换签或续签。

(三)店铺清退:店铺因违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件,《“京东 JD.COM”开放平台服务协议》、《京东开放平台商家违规管理总则》等协议/规则的,京东有权对店铺执行清退,并采取包括但不限于扣除违约金、延迟结算、资金冻结、页面止付等处置措施。

第三条 退保证金的相关要求,详见《京东平台商家保证金管理规则》第七章 保证金退还。

第三章 附则

第四条 京东商家的行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。

第五条 京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。

第六条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有约定的,适用于本规则。本规则尚无约定的,京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

第七条 本规则于2024年3月22日修订,于2024年3月29日生效。


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