1.【违规定义】

1.1骚扰他人：指商家对包括但不限于消费者、京东工作人员、其他与京东开放平台相关的关联人员等，实施诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂或使用任何引起他人不满的字句，妨害他人合法权益的行为。

2.【处理措施】

2.1违规程度轻微的，警告；

2.2违规程度一般的，扣除违约金6000元；

2.3违规程度严重的，扣除违约金10000元，限制提报营销活动7日，限制创建商品7日，禁止上架待售商品7日；

2.4违规程度极其严重的，扣除违约金40000元并执行店铺清退。

3.【赔付措施】

商家需每次向消费者赔付30000个京豆。