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速卖通全托管模式介绍

速卖通全托管模式是速卖通为商家提供的一种全方位服务模式,以下是关于该模式的详细介绍:


服务内容:

运营托管:平台负责店铺的整体运营,包括商品的上架、定价建议、促销活动策划、页面优化、广告投放等。商家无需具备的电商运营知识和技能,只需专注于商品的生产和供应。

物流履约托管:平台承担物流方面的工作,包括货物的仓储、分拣、包装以及运输。平台会与物流合作伙伴合作,确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。这大大减轻了商家在物流方面的管理成本和操作难度。

售后托管:处理消费者的售后问题,如退换货、投诉处理等。平台会制定统一的售后服务标准和流程,保障消费者的权益,同时也减轻了商家的售后压力。

优势:

提升平台服务质量:平台能够对商品的品质、价格、物流和售后进行统一管理和把控,提高消费者的购物体验,增强平台的竞争力。

优化供应链管理:平台可以根据市场需求和销售数据,对商家的生产和供应进行指导和调整,优化供应链管理,提高供应链的效率和稳定性。

降低运营成本:商家无需组建的运营团队,减少了人力、物力和时间成本的投入。同时,平台的集中采购和物流配送优势,也能降低商家的采购成本和物流费用。

降低风险:平台承担了大部分的运营风险和售后风险,商家只需按照平台的要求提供商品,不用担心店铺的流量、销量和售后问题,经营风险相对较低。

拓展市场更轻松:借助速卖通的平台影响力和资源,商家的商品能够快速触达全球各地的消费者,有助于商家拓展海外市场,提高品牌度。

对商家而言:

对平台而言:

商家参与方式:

备仓模式:商家需要将商品提前发送至速卖通指定的优选仓进行备货。消费者下单后,平台直接从优选仓发货。目前,速卖通的优选仓在东莞(面向全球)、威海(面向韩国)、杭州(面向欧洲)等城市设有仓库。

JIT(Just In Time)模式:商家在发布商品时选择 “JIT 即时送货到仓” 模式,并按照要求寄样到仓,经平台小二确认无误后商品方可上架。在售卖过程中,商品只需备货在商家仓库,并在系统中设置相应的库存数。消费者支付成功后,商家需要及时将商品送货到指定仓库。商家可选择菜鸟上门揽收或者自寄到仓两种方式送货。

结算方式:平台依据实际产生的销量与商家按照供货价进行结算,但平台保留收取相关的运营服务费用的权利。结算时间通常在订单发货的 10 天后进行。

商品要求:

商品品类限制:目前不支持纯电、强磁、液体、粉末、膏体、管制刀具等商品,优选仓会拒收此类商品。

包装和尺寸要求:单 SKU 包装袋物流包装低于 1.9kg;单边限长 58cm,三边之和 < 87cm(折叠后包裹形态符合即可)。入库没有低数量要求,商家按照和行业小二沟通过的入库单数量进行备货。


总的来说,速卖通全托管模式为商家提供了一种便捷、高效的出海方式,同时也有助于平台提升服务质量和竞争力。商家在选择该模式时,需要根据自身的情况和需求进行综合考虑。


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