商家若想提高在京东国际的处方药类商家审核通过率,可从以下几个方面着手:
资质材料方面:
企业资质要完备,提供海外主体公司的营业执照、税务登记证明等文件,且确保这些文件经过官方认证且在有效期内。比如,若是中国香港公司,需提供香港公司注册处颁发的商业登记证等。
药品经营相关资质必须齐全,包括药品经营许可证、所售药品的进口许可证(若涉及进口药品)、GSP 认证证书(药品经营质量管理规范认证证书)等,对应所售处方药的经营范围。
品牌授权文件要清晰明确,若为代理品牌,需提供从品牌方到商家的完整授权链路证明,且授权范围、授权期限等关键信息准确无误。
确保完整性与准确性:
规范文件格式与翻译:所有资质文件的格式应符合京东国际的要求,如文件的大小、分辨率、格式等。对于非中文的文件,需提供经过翻译机构翻译且加盖翻译公司公章的中文译本,确保翻译准确、。
产品质量方面:
提供详细检测报告:准备所售处方药的全面质量检测报告,报告应由的检测机构出具,包含药品的成分、纯度、药效、安全性等各项指标的检测结果,且检测结果要符合国际和国内的相关标准。
保证产品来源可靠:清晰说明药品的生产厂家、生产地址、生产批次等信息,提供药品的进口报关单、原产地证明等文件,以证明药品来源合法、合规。对于合作的供应商,要提供供应商的资质证明和合作协议等文件,增加可信度。
品牌建设方面:
提升品牌度:在海外市场积极进行品牌推广,通过参加国际医药展会、在医药媒体上投放广告、与医疗机构或专家合作等方式,提高品牌的市场度和美誉度。在申请入驻时,提供相关的品牌推广活动资料、媒体报道、合作证明等,展示品牌的影响力。
优化品牌形象:建立的品牌官网,展示品牌的历史、理念、产品优势等信息,网站的设计要简洁、美观、,且内容要及时更新。同时,在包装设计上,注重药品包装的安全性、规范性和美观性,体现品牌的度和品质感。
运营能力方面:
制定完善的运营计划:在申请入驻时,提交详细的运营计划,包括店铺的定位、目标客户群体、销售策略、营销推广计划、售后服务方案等。运营计划要具有可行性和针对性,符合京东国际的市场定位和发展方向。
组建的运营团队:确保团队成员具备医药行业的知识和电商运营经验,能够熟练操作京东国际的后台系统,及时处理订单、客户咨询、售后问题等。团队成员的资质证明、工作经历等信息可以作为补充材料提交,以证明团队的能力。
物流与仓储方面:
选择合适的物流合作伙伴:与具有国际物流配送能力和经验的物流公司合作,确保药品能够及时、安全地送达消费者手中。提供物流公司的资质证明、合作协议、物流配送方案等文件,说明物流的时效性、可靠性和可追溯性。
建立合理的仓储体系:若有条件,在国内建立保税仓或海外仓,提高药品的存储和配送效率。提供仓储设施的照片、租赁合同、仓储管理流程等文件,证明仓储的合理性和规范性。
沟通与配合方面:
积极响应京东国际的要求:在审核过程中,及时回复京东国际审核团队的问题和要求,按照要求补充或修改材料,确保审核工作的顺利进行。对于审核团队提出的建议和意见,要认真对待并积极改进2。
保持良好的沟通态度:与京东国际的招商人员、审核人员等保持良好的沟通,尊重对方的工作,积极配合对方的工作安排,建立良好的合作关系。