京东国际入驻的注意事项如下:
资质准备方面:
提供海外有效的商标注册证,商标注册地需在海外或中国港澳台地区。可接受原件扫描件、复印件、官方商标局或网站带网址的截图等形式,但要确保信息清晰可查、真实有效。
若不是商标持有人,须取得商标持有人或权利人出具的独占开店授权书,明确授权范围、期限等关键信息。对于部分品品牌,还可能需提供从品牌方到入驻公司的三级以内销售授权链或者两级以上进货链路(品牌旗舰店除外)。
入驻公司需为海外主体(包含港澳台),提供公司的注册文件,如商业登记证等,确保公司合法合规且处于存续状态。同时,文件需进行翻译并公证(若有要求),保证信息的准确传达和有效性。
若开店主体为国内公司,则该公司需有境外实际控制的背景。
公司资质:
法人信息:提供法人的身份证件,如身份证、护照或国外驾照等有效证明,且证件需与公司注册信息中的法人信息一致。
品牌资质:
银行账户:拥有海外或中国港澳台地区的对公银行账户,以便进行资金结算,账户信息需准确无误。
退换货地址:提供国内固定的退换货地址,地址需详细到门牌号,确保消费者在需要退换货时能够顺利进行。
费用相关方面:
平台使用费:一般类目每年为 1000 美元,需按时缴纳以维持店铺的正常运营。
保证金:根据不同的商品类目有所差异,一般类目保证金为 15000 美元,部分特殊类目如文娱类、宠物生活、医疗保健(药品除外)保证金为 10000 美元,钟表、奶粉类保证金为 30000 美元,中西药品类保证金要求更高。商家需根据自身经营的商品类目准备相应的保证金金额。
特殊店铺类型质保金:通常为 5000 美元或 15000 美元,特殊商品如中西药品的质保金要求可能会更高,具体金额以商家们入驻的具体产品为准。
店铺运营方面:
店铺命名:遵循京东国际的命名规则,不得使用侵犯他人知识产权、违反法律法规或公序良俗的名称。特别是对于品牌旗舰店、专卖店等不同类型的店铺,命名要符合相应的要求,例如品牌旗舰店需体现品牌的性和唯一性。
商品信息:上传商品信息时,要确保商品的标题、描述、图片等内容准确、真实、详细,不得虚假宣传或夸大其词。同时,需按照京东国际的要求填写商品的规格、参数、产地等信息,以便消费者了解商品的具体情况。
物流配送:了解京东国际的物流政策和合作物流商,选择合适的物流方式。确保商品能够及时、安全地送达消费者手中,并且在物流过程中能够实时跟踪商品的状态。
客户服务:配备的客服团队,及时回复消费者的咨询和投诉,解决消费者的问题,提高消费者的满意度。遵守京东国际的售后服务政策,提供完善的退换货、维修保养等服务。
合同签订方面:
仔细阅读合同条款:在签订合同前,认真阅读合同的所有条款,包括入驻协议、服务协议、保密协议等,确保自己理解并同意其中的各项内容。特别是关于费用、权利义务、违约责任等关键条款,如有疑问及时与京东国际的招商人员沟通。
合同履行:签订合同后,严格按照合同约定履行自己的义务,如按时缴纳费用、遵守平台规则、保证商品质量等。如有违反合同的行为,可能会面临违约责任和处罚。
平台审核方面:
资料真实性和完整性:提交的入驻申请资料必须真实、完整、准确,不得隐瞒或虚报任何信息。京东国际会对商家的资质和资料进行严格审核,如发现资料不实或不完整,会驳回申请,甚至可能会影响商家的信用记录。
审核时间和沟通:了解审核的流程和时间周期,耐心等待审核结果。在审核过程中,保持与京东国际的沟通畅通,及时回复审核人员的问题和要求,积极配合审核工作的进行。